Lo stato di tracciamento è bloccato al primo posto
Prima di tutto assicuratevi di aver selezionato la società di spedizione corretta. Se avete dei dubbi in merito, consultate questo articolo.
Se lo stato di tracciamento è ancora bloccato al primo posto, significa che molto probabilmente la scatola non è ancora stata scansionata.
Di solito la scatola viene scansionata dopo 1 o 2 giorni. Se lo stato rimane tale anche dopo 5 giorni lavorativi, contattate il nostro servizio clienti. In questo modo potremo trovare una soluzione rapida al problema.
Lo stato di tracciabilità non cambia nel mezzo del processo di spedizione.
Se la vostra scatola è bloccata nel bel mezzo del processo di spedizione, vi preghiamo di contattarci support@snackpilot.com dopo 7 giorni in cui non è stato aggiornato.
In questo modo potremo verificare e anche assicurarci che il ritardo non sia solo colpa dello spedizioniere. In questo caso ci assicureremo di inviare una nuova scatola in sostituzione.
Il mio numero di tracciamento non è stato aggiornato per giorni
